Celsia ha informado que se encuentra realizando una revisión exhaustiva de la red subterránea y de los transformadores que suministran energía a los clientes del barrio Santa Ana, en la ciudad de Ibagué, con el objetivo de detectar y solucionar los problemas que han provocado interrupciones en el servicio durante los últimos días.

Según la compañía, la antigüedad de la red subterránea ha complicado las labores, pero el personal operativo se encuentra en la zona ejecutando reparaciones y reemplazando equipos necesarios. Hasta el momento, han sido cambiados tres transformadores, y el trabajo continuará hasta que todo el circuito sea revisado y se solucionen las fallas. Además, se han compartido imágenes del equipo de Celsia trabajando de manera continua, tanto de día como de noche.

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Celsia agradeció la comprensión de la comunidad, los comerciantes y las entidades locales, reconociendo que esta situación pudo haber generado inconvenientes, por lo que ofrecieron disculpas por las molestias causadas.

La empresa reitera su compromiso con la prestación de un servicio de calidad y recordó a los usuarios que, ante cualquier inquietud o falla, pueden comunicarse con su línea gratuita disponible las 24 horas:  desde fijo o celular 01 8000 112 115