Aunque la Alcaldía de Ibagué anunció que terminó la modernización de su plataforma catastral, Catastro Pro, para agilizar trámites y mejorar la experiencia de los usuarios, esta actualización ha generado malestar entre los ciudadanos debido.

La plataforma, que integra herramientas como el Geovisor y códigos QR para facilitar el seguimiento de los trámites, fue presentada como un avance para reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia en la gestión catastral. Sin embargo, ciudadanos como una mujer que viajó desde Bogotá para obtener el paz y salvo del impuesto predial, se han quejado de los múltiples inconvenientes por el tiempo en que estuvo sin funcionar. "Fui el 19 de septiembre y me dijeron que la plataforma estaba inhabilitada. Dos semanas después, aún no puedo completar el trámite", relató la afectada.

Este tipo de retrasos no es aislado. Otro caso similar reporta una espera de más de un año para resolver trámites relacionados con el predial, lo que ha incrementado el descontento entre los habitantes.

La Alcaldía asegura que las actualizaciones buscan optimizar el acceso a la información y mejorar los servicios.