Ante las constantes denuncias por la demora en la realización de trámites en la oficina del Sisbén, en Ibagué, la Personería Municipal, realizó seguimiento a la situación.

Educardo Espinosa, Personero Municipal, comentó que el Ministerio Público pudo evidenciar que las personas realizan filas desde las 3:00 am., o 4:00 am, las cuales eran atendidas sobre las horas del mediodía.

“Estamos hablando de siete horas en una fila, para que puedan ser atendidos”, mencionó Espinosa.

El Personero atribuyó esta problemática a una presunta falta de personal de atención al usuario, por lo cual, al parecer, se habría acordado vincular 5 funcionarios más para atender a la comunidad.

Además, habría una falta de agilidad den la realización de los procesos, pues, quienes logren ser atendidos en oficina, deberán a esperar a que se realice la respectiva visita y encuesta.

Ante esto, el Ministerio Público ordenó, también, que se duplicara el número de funcionarios, con el fin de que se pudieran realizar todas las encuestas, antes de que termine el plazo para la actualización de datos de la ficha del Sisbén.

Espinosa, mencionó que, desde la Personería, se continuará realizando seguimiento a la atención de los ciudadanos que requieren este servicio.