Comensal de restaurante en Ibagué denuncia que le sirvieron comida contaminada con un insecto
En las últimas horas se dio a conocer una grave denuncia por parte de un ciudadano contra un reconocido restaurante de comidas rápidas en la ciudad de Ibagué, en donde señala que le habrían servido un plato de comida contaminado con un insecto.
Se trata de un establecimiento comercial ubicado en la calle 64 entre avenida Guabinal y la carrera séptima, muy cerca a los barrios Parrales y Jordán Novena Etapa, allí habría llegado un hombre identificado en redes sociales como Mike Silva, quien en compañía de un grupo de amigos llegaron hasta el restaurante para departir durante un rato.
Los jóvenes pidieron diferentes platos de comida entre esos unas alitas de pollo apanadas, en donde al momento de pasarlas a la mesa se percataron que en una parte del alimento se encontraba un agente extraño, con similitud a un insecto por lo que de inmediato decidieron tomar el registro fílmico y comunicar sobre la situación a la personas encargada de este lugar.
Durante algunos minutos los clientes discutieron con la administradora del establecimiento comercial buscando respuestas sobre lo sucedido, a lo que la mujer respondió que no entendía cómo esto se pudo haber presentado toda vez que el lugar cuenta con toda la documentación de salubridad y fumigación al día exigidas por la secretaría de Salud Municipal.
El grupo de jóvenes decidió marcharse del lugar y a los minutos uno de los hombres que denunció la situación a través de redes sociales escribió lo siguiente; "#DenunciaPública - El día de hoy, nos encontramos una cucaracha en la comida, le reclamamos a la administradora del establecimiento de comidas rápidas Burger City Express ubicado en la calle 64 de la ciudad de Ibagué, la cual contesta ”Que no es culpa de ellos, ya que las cucarachas son plagas difíciles de manejar”.
A continuación presentamos las imágenes tomadas por el joven Mike Silva y publicado a través de redes sociales:
La respuesta del propietario
Una vez la redacción de Econoticias tuvo conocimiento de la denuncia, se decidió hacer una visita directa al establecimiento comercial para conocer la versión por parte de la administradora del lugar y el propietario del lugar.
En diálogo directo con el señor Juan Carlos Lozano, propietario del lugar se conoció que una vez se notificó de la grave falta al servicio con el cliente se inició todo el proceso de investigación para determinar con exactitud qué fue lo que ocurrió y quien o quienes habrían sido los responsables de esta situación.
De igual formar el señor Lozano declaró que el restaurante de comidas rápidas cuenta con muchos años de experiencia en servicio al cliente en Ibagué, que su local se ha destacado por su calidad y que es gracias a eso que han podido mantenerse durante tanto tiempo.
El empresario señaló que ellos no están exentos a este tipo de incidentes pero que tomarán todas las medidas necesarias para mantener la buena imagen con la clientela, de igual forma están abiertos a que desde la Secretaría de Salud Municipal u otra entidad pública haga la visita correspondiente y verifique que todos los documentos se encuentran al día y en regla.
