Una preocupante denuncia ha sido presentada por una ciudadana a través de los micrófonos de Ecos del Combeima, donde relató su experiencia desalentadora tras la adquisición de un producto que resultó ser de calidad deficiente y peligrosamente peligrosa para la salud de los consumidores.

Según su testimonio, la denunciante compró un combo de base de cama, colchón y espaldar por un valor de 560.000 pesos en una página de ventas en Facebook conocida como Market Place. Aunque en un principio todo parecía estar en orden, después de tres días comenzó a percibir un olor inusual proveniente del colchón, lo que la llevó a inspeccionarlo detenidamente.

La gran sorpresa llegó cuando se abrió el colchón y se descubrió que su interior estaba repleto de materiales en mal estado, incluyendo espumas viejas, resortes deteriorados y costales. A pesar de que la parte exterior del colchón lucía adecuada, el contenido resultó ser completamente inaceptable.

La ciudadana contactó a la empresa vendedora para expresar su descontento y solicitar una solución. Sin embargo, la respuesta obtenida no fue satisfactoria. A pesar de la insistencia de la denunciante, la compañía se negó a reemplazar el colchón y argumentó que la tela utilizada era la correcta, aunque los materiales internos resultaron de pésima calidad.

La ciudadana enfatiza la necesidad de que las autoridades de supervisión y control realicen un seguimiento riguroso en la fabricación y comercialización de productos como colchones y bases de cama. Adicionalmente, hace un llamado a otras personas a ser cautelosas al realizar compras en línea y verificar exhaustivamente la calidad de los productos antes de adquirirlos.

Es importante destacar que esta denuncia no es un caso aislado. La ciudadana menciona que ha visto casos en las noticias y resalta la necesidad de abordar este problema de manera más amplia, para proteger los derechos de los consumidores y evitar que productos de mala calidad o peligrosos sean comercializados impunemente.