Unas 8.392 intervenciones se realizaron a diferentes EPS e IPS en Ibagué debido a la mala prestación o problemas de acceso al derecho a la salud, en los últimos tres años.

El dramático panorama los entregó la Personería de Ibagué en su rendición de cuentas, la cual señaló que las preocupantes cifras provienen de las quejas y reclamos que reciben a través de la Línea Blanca 24/7, una herramienta que tienen los ciudadanos para evitar las barreras en el sistema de salud.

“Desde el 2021 al 2023 hemos atendido 8.392 llamadas, brindando acompañamiento a los ibaguereños que solicitan la intervención de la Personería para que diferentes EPS e IPS asuman oportunamente la prestación de servicios", indicó la entidad.

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De acuerdo con Francy Johanna Ardila Salazar, personera Municipal, los principales motivos por los cuales debieron realizar intervenciones fueron por problemas con las citas médicas (37%), procedimientos médicos (13%) y  entrega medicamentos (7%). 

“Otro 13% tiene que ver con atención oportuna, cuando en urgencias, a la hora que sea, toca esperar hasta cinco horas o toda una mañana”, agregó.

Las deficiencias en el sistema de salud escalaron a tal punto, en algunos casos, que fue necesario interponer acciones de tutela, muchas de las cuales ordenaban - con justa causa - garantizar el derecho al acceso a la salud de los usuarios.

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Según informó Arila Salazar, las Entidades Promotoras de Salud que más ‘dolores de cabeza’ le provocaron a los habitantes de Ibagué fueron: Nueva EPS, Salud Total y Sanitas.

“Son las que más tenemos que intervenir en la garantía al derecho a la salud debido a que son las que más tienen usuarios”, concluyó la funcionaria.