Denuncian presuntas condiciones indignas para pacientes en la Clínica Nuestra de Ibagué
De manera anónima, un ciudadano denunció las graves condiciones que enfrentan los pacientes en la Clínica Nuestra de Ibagué. Según su testimonio, las instalaciones están desbordadas, lo que compromete tanto la dignidad de los usuarios como la calidad del servicio médico.
El denunciante afirmó que numerosos pacientes permanecen en los pasillos mientras esperan ser trasladados a habitaciones o atendidos por especialistas. Algunos procedimientos, como el cambio de pañales y la canalización de medicamentos, se realizan directamente en estos corredores. Además, señaló que pacientes con evidentes molestias a menudo esperan atención sin la presencia de personal médico cercano.
La situación se agrava porque, según la denuncia, la Secretaría de Salud ya había advertido a la clínica sobre la necesidad de no exceder su capacidad instalada. Sin embargo, el centro médico continúa recibiendo pacientes remitidos de otros hospitales, a pesar de no contar con los recursos suficientes para atenderlos de manera adecuada.
El testimonio también reveló un deterioro en la relación entre los usuarios y el personal de salud. Según el denunciante, las quejas de los pacientes o sus acompañantes sobre el servicio son, en ocasiones, respondidas con actitudes hostiles o indiferentes, lo que incrementa la frustración y el descontento entre los usuarios.
Ante esta problemática, el denunciante instó a la Clínica Nuestra a emitir un comunicado oficial declarando su incapacidad operativa y solicitando a otras entidades de salud que suspendan el envío de pacientes hasta que la situación sea solucionada. Asimismo, pidió a las autoridades competentes tomar medidas inmediatas para garantizar una atención digna y de calidad.
En respuesta a estas denuncias la Clínica Nuestra aseguró que la institución no estaba al 100 % de su capacidad al momento del reclamo. Agregó que la clínica ha ampliado recientemente su capacidad operativa, sobre todo tras el anuncio del hospital Federico Lleras, que reportó estar completamente lleno y recomendó no recibir códigos primarios desde los municipios. Según comentaron aunque la clínica enfrenta una alta demanda, no ha superado su capacidad de funcionamiento.
Respecto a las condiciones en los pasillos, explicó que la observación de la clínica está diseñada en forma de pasillos en herradura, donde no hay habitaciones y los cubículos están separados por cortinas. Además, afirmó que revisará si ocurrió algún hecho excepcional que explique las quejas recibidas.
Ecos del Combeima seguirá investigando este caso para esclarecer los hechos de manera contundente.
