Según la Juez Tercera de Pequeñas Causas y Competencia Múltiple Diana Carolina Méndez Bernal, la crisis se empezó a presentar desde que se decidió darle un cambio a algunos procedimientos civiles y se decidió cambiar al sistema oral a los procesos de menor cuantía (menores a 30 millones de pesos).

Antes de este cambio, los casos los atendían 13 Juzgados Civiles Municipales y se le daba una respuesta prácticamente ágil y eficiente, pero desde que se tomó esta determinación, se disminuyó a tres juzgados denominados “Juzgados de Pequeñas Causas y Competencias Múltiples” y es muy poco el personal para poder atender las inconformidades de los usuarios, quienes a la fecha ya se encuentran molestos por la demora en sus procesos, pues los de menor cuantía son los que más se presentan día a día.

El día sábado 25 de marzo se presentó una nueva denuncia ante el Consejo Seccional de la Judicatura sobre la situación de estos juzgados y su excesiva carga laboral, brindando una solución que solo es de carácter administrativo, que consiste en la conversión de los Juzgados Civiles Municipales en Juzgados de Pequeñas Causas y Competencias Múltiples, para que de esta manera se haga un reparto equitativo y se eviten desigualdades.