En diálogo con Econoticias, el director de la regional sur de Colpensiones, Daniel Alberto Naranjo, explicó cómo se ha venido desarrollando la atención a los usuarios en medio de la cuarentena nacional obligatoria y qué tipo de trámites continúan disponibles pese a la reducción de los horarios.

De acuerdo con Naranjo, en la capital tolimense la oficina tiene abiertas sus puertas de lunes a viernes entre las 9 de la mañana y la 1 de la tarde. Sin embargo, durante las dos primeras horas de servicio únicamente se está atendiendo a las personas mayores de 57 años.

Por otra parte, se dio a conocer que ya está un curso una estrategia que involucra alianzas con las entidades pagadoras a fin de que las consignaciones para los adultos mayores que no tienen cuenta se hagan directamente en sus viviendas, evitando así la exposición en eventuales escenarios de contagio.

"A los pensionados de 70 años o más los estamos contactando para que actualicen sus datos a través de la línea gratuita 018000425555  y que los bancos pueden llegar hasta ellos", explicó el director regional de Colpensiones, y agregó que las personas en condición de discapacidad también podrán tener el mismo beneficio.

La línea aplica únicamente para los casos en mención, motivo por el cual se solicita evitar recurrir a esa canal con fines diferentes, pues ya se han reportado colapsos que dificultan el trámite.